Yleiset ehdot

Nämä yleiset ehdot sääntelevät elinkeinonharjoittajan, jäljempänä TOIMITTAJA, ja asiakkaiden, jäljempänä KÄYTTÄJÄT, välistä suhdetta Golden Seeds -siemenverkkokaupassa, joka löytyy osoitteesta goldenseeds.fi.

I. Soveltamisala

1 §. Näiden yleisten ehtojen tarkoituksena on säännellä Toimittajan ja verkkokauppa-alustan Käyttäjien välistä suhdetta, kun tehdään ja täytetään etämyyntinä tehtäviä kauppasopimuksia siemenistä ja lisäysaineistosta.

II. Toimittajan tiedot

2 §. (1) Tiedot EU:n sähköisen kaupankäynnin direktiivin (2000/31/EY) ja kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti:

(2) Valvontaviranomaiset ja valituselimet:

• Kilpailu- ja kuluttajavirasto — kuluttajansuojan ja markkinoinnin valvonta, kkv.fi.
• Tietosuojavaltuutetun toimisto — henkilötietojen käsittelyn valvonta, tietosuoja.fi.
• Toimivaltainen kasvinterveysviranomainen — siementen ja lisäysaineiston kaupan valvonta EU:n sääntöjen mukaisesti, food.ec.europa.eu/plants.

III. Alustan ominaisuudet

3 §. Alusta löytyy osoitteesta https://goldenseeds.fi, ja sen kautta Käyttäjät voivat:

1. rekisteröityä ja luoda tilin;
2. tutustua tuotteisiin, niiden ominaisuuksiin, hintoihin ja toimitusehtoihin;
3. tehdä Toimittajan kanssa kauppa- ja toimitussopimuksia alustalla tarjottavista tuotteista;
4. suorittaa maksuja tehtyihin sopimuksiin liittyen;
5. saada tietoa uusista tuotteista;
6. antaa sähköisiä tahdonilmaisuja sopimusten tekemiseen ja täyttämiseen liittyen;
7. saada tietoa lakiin perustuvista oikeuksistaan;
8. käyttää peruutusoikeuttaan EU:n kuluttajansuojasääntöjen mukaisesti.

4 §. Sopimus tehdään suomen kielellä ja tallennetaan Toimittajan tietokantaan.

5 §. Käyttäjillä on oikeus korjata syöttämissään tiedoissa olevat virheet viimeistään silloin, kun he antavat tahdonilmaisun sopimuksen tekemisestä.

IV. Rekisteröityminen

6 §. (1) Käyttäjä voi asioida rekisteröityneenä tai ilman rekisteröitymistä. Rekisteröityessään Käyttäjä valitsee käyttäjätunnuksen ja salasanan etäkäyttöä varten.

(2) Painamalla tilauksen viimeistelypainiketta Käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin yleisiin ehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä.

(3) Toimittaja vahvistaa tilauksen sähköpostitse.

(4) Rekisteröityessään ja tilatessaan Käyttäjä sitoutuu antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot ja päivittämään ne viipymättä muutosten yhteydessä.

V. Sopimuksen tekemisen tekniset vaiheet

7 §. Sopimus tehdään seuraavasti:

1. yhden tai useamman tarjotun tuotteen valitseminen ja lisääminen ostoskoriin;
2. Käyttäjän tunnistetietojen antaminen;
3. toimitustietojen antaminen;
4. maksutavan ja -ajankohdan valitseminen;
5. tilauksen vahvistaminen.

VI. Hinnat ja maksaminen

8 §. (1) Kaikki alustan hinnat ovat euroina (EUR) ja sisältävät arvonlisäveron.

(2) Toimituksen hinta ei sisälly tuotteen hintaan, ja se ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

(3) Kun alennuksesta ilmoitetaan, ilmoitetaan myös alin hinta, jota on sovellettu alennusta edeltäneiden 30 päivän aikana, hintamerkintädirektiivin 98/6/EY 6 a artiklan mukaisesti.

9 §. Maksu suoritetaan postiennakolla vastaanoton yhteydessä tai pankkisiirrolla.

VII. Peruutusoikeus

10 §. (1) Kuluttajana toimivalla Käyttäjällä on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä ja ilman korvaus- tai sopimussakkovelvollisuutta 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona hän tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on vastaanottanut tuotteen (direktiivin 2011/83/EU 9 artikla).

(2) Oikeutta käytetään yksiselitteisellä ilmoituksella, joka lähetetään Toimittajan osoitteeseen tai sähköpostiin. Voit käyttää vakiomuotoista peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.

(3) Peruutusoikeutta käytettäessä Toimittaja palauttaa kaikki kuluttajalta saadut maksut, mukaan lukien tavanomaisen toimituksen kulut, 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona se on saanut tiedon peruutuksesta (direktiivin 2011/83/EU 13 artiklan 1 kohta). Jos kuluttaja on valinnut kalliimman toimitustavan kuin edullisin tavanomainen toimitus, erotusta ei palauteta.

(4) Toimittaja voi pidättää palautuksen, kunnes se on saanut tuotteen tai kuluttaja on esittänyt todisteen sen lähettämisestä (direktiivin 2011/83/EU 13 artiklan 3 kohta).

(5) Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset maksaa kuluttaja (direktiivin 2011/83/EU 14 artiklan 1 kohta). Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.

(6) Kuluttaja vastaa ainoastaan tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

(7) Peruutusoikeutta ei sovelleta sinetöityihin tuotteisiin, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen ja joita ei hygieniasyistä voida palauttaa, eikä kuluttajan yksilöllisten vaatimusten mukaan valmistettuihin tuotteisiin (direktiivin 2011/83/EU 16 artikla).

VIII. Sopimuksenmukaisuus ja reklamaatiot

11 §. (1) Toimittaja vastaa tuotteen virheestä, joka on olemassa toimitushetkellä ja ilmenee vähintään kahden vuoden kuluessa toimituksesta tavarakauppadirektiivin (EU) 2019/771 ja kuluttajan asuinmaan pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

(2) Reklamaation voi tehdä suullisesti tai kirjallisesti Toimittajan postiosoitteeseen tai sähköpostiin. Reklamaatiossa kuluttaja ilmoittaa reklamaation kohteen, toivotun hyvitystavan, vaaditun summan ja yhteysosoitteen.

(3) Kuluttaja liittää vaatimuksensa perusteena olevat asiakirjat: kuitin, laskun, pöytäkirjat tai muut.

12 §. (1) Käyttäjän tulee tarkastaa tuote vastaanottaessaan sen. Tarkasta lähetyksen sisältö, kun vastaanotat sen.

(2) Ilmeisistä virheistä ja kuljetusvaurioista on ilmoitettava viipymättä — mieluiten kuljetusyhtiölle vauriopöytäkirjan kera.

IX. Toimitus

13 §. (1) Toimitus tapahtuu kuljetuskumppaneidemme kautta kotiin tai noutopisteeseen.

(2) Toimitusaika määritetään sopimusta tehtäessä. Jos toimitusaikaa ei ole määritetty, toimitus tapahtuu viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa tilauksesta (direktiivin 2011/83/EU 18 artikla).

(3) Jos Toimittaja ei voi täyttää sopimusta, koska tilattuja tuotteita ei ole saatavilla, se ilmoittaa asiasta Käyttäjälle ja palauttaa maksetut summat.

X. Siemenet ja lisäysaineisto

14 §. (1) Toimittaja noudattaa siementen ja lisäysaineiston kauppaa koskevien sovellettavien EU:n ja kansallisten säännösten vaatimuksia merkinnöistä, pakkaamisesta ja siemenkaupasta.

(2) Ilmoitettu itävyys on mitattu kyseisestä erästä, ja se on voimassa kuivassa, pimeässä ja viileässä säilytettynä. Eränumero on merkitty pakkaukseen ja jokaisen tuotteen tuotesivulle.

(3) Itäminen ja sato riippuvat maasta, ilmastosta, kylvösyvyydestä, kastelusta ja kylvön jälkeisestä hoidosta — seikoista, jotka eivät ole Toimittajan hallinnassa. Siksi Toimittaja ei vastaa kasvatuksen lopputuloksesta, vaan siitä, että toimitetut siemenet vastaavat ilmoitettua lajiketta, erää, määrää ja itävyyttä.

(4) Tuotesivuilla julkaistut kylvö- ja kasvatussuositukset ovat suuntaa antavia.

XI. Henkilötietojen suoja

15 §. (1) Toimittaja käsittelee Käyttäjien henkilötietoja asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus) ja sovellettavan kansallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

(2) Tietoja kerätään tilauksen toimittamista, asiakirjojen laatimista ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten, ja niitä säilytetään lain edellyttämän ajan.

(3) Käyttäjällä on oikeus tarkastaa, oikaista ja poistaa tietonsa, rajoittaa niiden käsittelyä, siirtää ne järjestelmästä toiseen ja vastustaa käsittelyä sekä oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

(4) Lisätietoja on Tietosuojaselosteessa ja Evästekäytännössä.

XII. Riitojen ratkaiseminen

16 §. (1) Osapuolet ratkaisevat erimielisyytensä ensisijaisesti neuvottelemalla.

(2) Kuluttaja voi kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

(3) Kuluttaja voi käyttää myös EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia: ec.europa.eu/consumers/odr.

(4) Asioihin, joista ei ole sovittu näissä ehdoissa, sovelletaan EU:n sääntöjen mukaan sovellettavaa lakia; kuluttaja säilyttää aina asuinmaansa pakottavien säännösten tarjoaman suojan.

XIII. Yleisten ehtojen muuttaminen

17 §. (1) Toimittaja voi muuttaa näitä yleisiä ehtoja julkaisemalla muutoksen tässä osoitteessa.

(2) Jo tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.